前天晚上，市民王女士在文二路益乐路口的菲力伟健身会所健身，将包放进了储物柜，没想到，健身回家后，打开包，发现包里的现金和卡都不见了……王女士说，他们夫妻俩都在这个会所办了两年的健身卡，一共花了8000多元。前一天晚上7点左右，她到会所来健身，去浴室时将包放进了储物柜。晚上9点左右离开。

　　“回到家，打开包，发现包里的东西不见了，3700元的超市卡、加油卡和水果卡，还有2000多元的现金，但是钱包还在。”王女士说，随后，夫妻俩开车赶回健身会所，会所已经结束营业了。

　　王女士打电话给健身顾问，接着联系了健身会所的何店长。双方约在第二天见面协商。因沟通得不是很愉快，昨天中午，王女士打电话报警。古荡派出所的施警官赶到后，陪王女士夫妻俩到健身会所二楼了解情况。

　　对此，健身会所的何店长说，“王小姐前一天确定到我们会所来健身消费，9点左右离开。”何店长说，每个储物柜都有两把钥匙，一把给客人用的，另一把作为备用钥匙，统一用铁丝穿起来，锁在仓库里保管，只有客人的手牌钥匙丢了，要求他们帮忙打开储物柜，他们才会去仓库取储物柜的钥匙。何店长说，她已经问过前台主管，前台主管说在这期间没有启用过备用钥匙。这事健身会所到底打算怎么处理?

　　何店长说，他们愿意配合警方的调查，如果问题出在他们这里，他们将承担相应的责任。至于客人想要退卡，大家可以继续协商，协商不成，客人可以打电话到总部投诉。另外，年关就要到了，他们也会及时告知会员，不要将贵重物品放在储物柜内，最好能够随身携带。